Dr. Stefan Schneider

Sehr geehrte Damen und Herren,

da Sie sich in Bezug auf mein geschildertes Problem leider unflexibel und nicht kundenfreundlich gezeigt haben, musste ich leider selbst initiativ werden. Da sie zum Konzern Akzo Nobel gehören und dieser Konzern einen Nettogewinn von 238 Millionen Euro allein im Jahr 2009 erwirtschaften hat, wäre etwas mehr Entgegegenkommen doch angebracht gewesen. Anyway - im Rahmen von aktiver Verbraucherselbsthilfe habe ich mir heute im Baumarkt meines Vertrauens einfach eine Dose mit genommen - ohne zu bezahlen, versteht sich. Mit dieser Dose komme ich erstmal eine Weile aus, da gegenwärtig ohnehin nur kleinere Reparaturen anstehen. Da Ihr Gewinn aber zeigt, dass Sie unverhältnismäßig an meinem bisherigen Lackbedarf profitiert haben, werde ich bei zukünftigen Bedarfen prüfen, ob ich bereit bin, weiterhin Geld an ihn Unternehmen zu zahlen oder ob ich meine Selbsthilfemaßnahmen fortsetzen werde.

Mit freundlichen Grüßen

B.K.

Sehr geehrter Herr B.K.,

Es handelt sich dabei auch nicht um ein technisches Problem, bei der Produktion. Wenn Härter vorhanden wäre würden wir Ihnen den auch gerne ohne Berechnung zukommen lassen. Da nun kein Härter vorhanden ist tut es uns leid Ihnen in Ihrem Fall nicht weiterhelfen zu können. Somit verbleiben wir mit

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
Jean-Pierre M.

Fachberatung und Verkauf Yacht T +49 40 720 03 177 F +49 40 720 93 79 M + 49 163 720 03 42 E
International Farbenwerke GmbH Lauenburger Landstr. 11 21039 Börnsen Deutschland

Geschäftsführer/Managing Directors: Jörg Hauer, Peter Tomlinson - Sitz der Gesellschaft/ Legal Seat: Börnsen // Registergericht/Register: Lübeck, HRB 548 GE - Bankverbindung Deutsche Bank AG, Konto 5500004 (BLZ 20070000) - Ust-ID-Nr. DE 811 274 747 / St-Nr 22 294 25914 (FA Lübeck) http://www.yachtpaint.com Bitte denken Sie an die Umwelt bevor Sie diese Email ausdrucken. Please consider the environment before printing this email.

Von: B.K. Gesendet: Freitag, 11. Juni 2010 13:38
An: Yachtfarben Betreff: Re: Härter
Sehr geehrter Herr M., es gibt sehr viele Nutzer von International, die das gleiche Problem haben wie ich. Deshalb wäre es sinnvoll, wenn Sie etwas mehr Härter produzieren würden, was technisch kein Problem ist. Bitte teilen Sie mir noch den Preis mit. Ich benötige zwei Mal Härter für den Lack Perfection. Bitte schicken Sie die Bestellung an meine Adresse: B.K.  O Str. 1 D - 10xxx Berlin
Mit freundlichen Grüßen 

B.K..

Perfection Produktdetails Produktbeschreibung 2-Komponenten Polyurethan Lackfarbe, hochglänzend, langlebig, gute Abriebbeständigkeit, beständig gegen Benzin, milde Säuren und Laugen, exzellente Glanz- und Farbtonbeständigkeit, Farbtöne mischbar. Kann nur auf vorhandene 2-Komponenten Altanstriche, Perfection Vorstreichfarbe oder UCP aufgetragen werden. Perfection® bietet einen außergewöhnlichen Hochglanz und Haltbarkeit kombiniert mit Chemikalienbeständigkeit, Abriebbeständigkeit und hoher Belastungsfähigkeit. Perfection®

Am 11.06.2010 13:29, schrieb Yachtfarben: Sehr geehrter Herr K., Unsere Produkte aus dem Yachtbereich werden immer mit Basis und Härter ausgeliefert. Zudem ist nicht klar welchen Härter Sie bräuchten, da es verschieden 2K. Produkte gibt. Nun ist es so, dass die Lacke immer zusammen Produziert werden und keine Überproduktion der einzelnen Komponenten stattfindet. Daher gibt es auch keinen Vorrat an Härter. Bitte teilen Sie uns noch mit um welches Produkt es sich genau handelt?
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
Jean-Pierre M.

Fachberatung und Verkauf Yacht T +49 40 720 03 177 F +49 40 720 93 79 M + 49 163 720 03 42 E jean-pierre.martius@akzonobel.com International Farbenwerke GmbH Lauenburger Landstr. 11 21039 Börnsen Deutschland Geschäftsführer/Managing Directors: Jörg Hauer, Peter Tomlinson - Sitz der Gesellschaft/ Legal Seat: Börnsen // Registergericht/Register: Lübeck, HRB 548 GE - Bankverbindung Deutsche Bank AG, Konto 5500004 (BLZ 20070000) - Ust-ID-Nr. DE 811 274 747 / St-Nr 22 294 25914 (FA Lübeck) http://www.yachtpaint.com Bitte denken Sie an die Umwelt bevor Sie diese Email ausdrucken. Please consider the environment before printing this email.
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: B.K.
Gesendet: Freitag, 11. Juni 2010 03:12
An: Yachtfarben Betreff: Härter

Guten Tag,

ich bräuchte für meine 2 Komponenten Lacke 2 x Härter bitte. Zusendung gegen Rechnung bitte an meine Adresse.
Mit freundlichen Grüßen

B.K.